Политика конфиденциальности

1. Определение терминов

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, уничтожение.
• Оператор — GreenCool-Stone — лицо, организующее обработку персональных данных.
• Пользователь — лицо, использующее сайт green-cool-stone.ru.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя при посещении сайта.
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства пользователя в сети Интернет.

2. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта и принятые меры по их защите.

Оператором персональных данных является: ИП Зеленков Сергей Викторович.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование сайта означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой. При несогласии пользователь должен прекратить использование сайта.

3. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на сайте мы можем получать следующие персональные данные:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (если указан)
• Комментарии и пожелания, добровольно оставленные пользователем

Сайт также автоматически получает технические данные при посещении страниц: IP-адрес, информацию из Cookies, тип браузера, время доступа. Эти данные используются исключительно в технических целях и не позволяют идентифицировать личность пользователя.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (расовое происхождение, политические взгляды, состояние здоровья и т.п.).

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Обратная связь с пользователем по его запросу
• Расчёт стоимости и консультация по продукции
• Организация выезда замерщика и выполнения заказа
• Улучшение качества обслуживания

5. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, выражаемого путём заполнения и отправки формы на сайте (ст. 6, ч. 1, п. 1 Закона № 152-ФЗ).

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия субъектом.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не передаём и не раскрываем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения вашего запроса или предусмотрено законом.

Для обработки и учёта заявок используется CRM-система Битрикс24. Данные передаются исключительно сотрудникам компании в рамках исполнения заказа.

Персональные данные могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

8. Права пользователя

В соответствии с законодательством вы вправе:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре

Для реализации прав обратитесь к нам любым удобным способом (раздел 9).

9. Контактные данные оператора

10. Разрешение споров

До обращения в суд по спорам, возникающим из настоящей Политики, обязательным является направление письменной претензии оператору.

Оператор обязан рассмотреть претензию и письменно уведомить заявителя о результатах в течение 30 календарных дней с момента получения.

При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Изменения в Политике

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.